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名师

心静好做事

心静好做事

在多变、喧嚣的社会环境下,处身服务行业工作岗位,你也许会有如下的一些感受: ----每天接不过来的电话,不论节假日甚至是晚间10点左右还有客户或员工的咨询电话,闹心; ----昨天刚处理完一件棘手的事情,准备歇息调整两天,今天又有了一件同样的事情要处理,周而复始也没个尽头,烦心; …

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向管理要客户出效益

向管理要客户出效益

3、4月份,我们在规范劳务派遣服务、建立服务规范方面下了很大的功夫,,并在实践中大胆尝试,初步达到了预期的管理目标。体现在:第一,业务稽核如期完成,起到了监督检查的作用;第二,资金月度对账如期完成,弥补了资金管理缺失;第三,各岗位职责更加清晰,工作效率有所提高。 为什么这个时候在…

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营造宽松的外部工作环境——从公积金工作受表彰想到的

营造宽松的外部工作环境——从公积金工作受表彰想到的...

送走大东区公积金管理中心的领导,凝望着奖牌,我又仔细地浏览了一遍受表彰的209个单位和298名个人,我们公司是唯一一家受表彰的人力资源服务公司,受表彰的个人中像杨光一样属于人力资源服务行业的经办员也只有3人。 这次受表彰,对于提升公司品牌形象具有一定的积极作用,也密切了公司与大东…

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从竞标取得废品处置权说起

从竞标取得废品处置权说起

信诚未来的路很长,其发展壮大的过程中,有三点是必须具备的:第一,良好、宽松的经济发展和人力资源行业政策环境;第二,适合企业各个阶段的完善的规章制度,用制度支撑企业;第三,具有责任心、事业心和专业化的员工团队。三者缺一不可。要实现三者的和谐统一、协调发展,需要从我们每一个人、每一天、每一件事做起,积极…

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论职场的软知识和硬知识

论职场的软知识和硬知识

这里说的交流是指思想上、认知上的融合,要做到知其然亦知其所以然。通过交流,实现人与人、心与心的学问和智慧沟通,自然会有所感悟。特别是在某些特殊环境中,遇到了特别的事,引发了一些特别的心理因素.做出了一些让人难以理解的行为,此时做一个很好的沟通,消除心理“做怪”因素,你的软知识会成倍增长,因为此时的交…

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论“服务”和“客户服务”

论“服务”和“客户服务”

“服务”是个广义的概念,百度搜索的解释为:为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。其中至少包括四层含义:第一,为他人;第二,做事;第三,他人受益;第四,有偿?!拔恕笔嵌韵?,“做事”是内容,“他人受益”是目标,“有偿”是提供服务者的目的。提供服务者必须做好服务内容,使服务对象得到好处。

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从兼职招聘服务项目的起伏看创业的艰辛

从兼职招聘服务项目的起伏看创业的艰辛

怎样看待这个项目?如何评价项目组的工作人员?如何评判公司的这个决策?项目未来如何运作?目前发现的问题如何解决?上述几个问题,公司的每一位特别是招聘部的同仁都会或多或少地想一想,但作为公司的决策者,我除了思考上述“表象”问题之外,更多的时间思考的是“本质”问题:如何使项目组成员以创业者的心态全身心地投…

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